هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية. في حال وجود أي اختلاف بين النصّين، يُعتمد النص الإنجليزي.
معلومات قانونيةسياسة الخصوصية
1. من نحن
تقدّم TOP PROG (المشار إليها بـ«نحن») برنامجاً للتشخيص والبرمجة للورش المهنية. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، وحقوقك المتعلقة بها. للتواصل: support@topprog.net.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب — اسم المستخدم، واسمك، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف مع رمز الدولة (يُطلب من كل حساب لنتمكّن من التواصل معك بشأن ترخيصك)، وتفاصيل الورشة/الشركة والمدينة التي تقدّمها عند إنشاء الحساب أو في ملفك الشخصي. وحيثما يكون التحقق عبر واتساب مفعّلاً، تؤكّد رقم الهاتف برمز يُستخدم مرة واحدة (يُرسَل عبر منصة واتساب للأعمال التابعة لشركة ميتا؛ ونحن نخزّن الرقم وما إذا كان قد تم التحقق منه، ولا نخزّن الرمز أبداً).
- تسجيل الدخول باستخدام Google — إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google»، تشارك Google معنا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك في Google لنتمكن من إنشاء حسابك وتسجيل دخولك. لا نتلقى كلمة مرور حسابك في Google أبداً، ولا نحصل على أي صلاحية للوصول إلى أي شيء آخر في حسابك على Google (البريد، والملفات، وجهات الاتصال).
- الترخيص والاستخدام — مفتاح الترخيص، ومعرّف الحاسوب (PC ID) الذي تسجّله، ورصيد التوكنات ومدد الاشتراك، وسجل بالعمليات المنفَّذة (لأغراض الفوترة والدعم).
- بيانات الدفع — يعالجها مزوّد خدمة الدفع لدينا؛ ونحن نخزّن سجلات الطلبات والفواتير، ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.
- الدعم والمراسلات — الرسائل التي ترسلها إلينا والبيانات الوصفية المتعلقة بها.
- البيانات التقنية — سجلات أساسية (عنوان IP، والطوابع الزمنية، وإصدار البرنامج) لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها. وعند تسجيل الدخول إلى حسابك نسجّل أيضاً البلد الذي يأتي منه اتصالك (نستنتجه من عنوان IP؛ ولا يُحفظ مع حسابك إلا البلد، دون العنوان).
3. كيف نستخدمها
لتقديم البرنامج وتأمينه، وتفعيل التراخيص، ومعالجة المدفوعات والتوكنات، وتقديم الدعم والمساعدة عن بُعد، وإرسال إشعارات الخدمة (الإيصالات، وإشعارات انخفاض الرصيد والعمليات الفاشلة)، والوفاء بالالتزامات القانونية.
4. الأساس القانوني
نعالج البيانات لتنفيذ عقدنا معك، وللامتثال للقانون، ولمصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها. وحيثما يلزم، نعتمد على موافقتك (التي يمكنك سحبها).
5. المشاركة
لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة، ومعالجة المدفوعات، وإرسال البريد الإلكتروني، وGoogle عند تسجيل دخولك باستخدام Google) بموجب اتفاقيات مناسبة، وحيثما يقتضي القانون ذلك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الحساب والفوترة والعمليات طوال مدة نشاط حسابك، وللمدة التي تقتضيها الأغراض القانونية والضريبية وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
7. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على أنواع معينة من المعالجة. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
8. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وأثناء التخزين، ومنح صلاحيات الوصول بالحد الأدنى اللازم. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ ونحن نعمل على حماية بياناتك وعلى إبلاغك بالحوادث الجوهرية حيثما يلزم.
9. التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه السياسة؛ وسننشر التعديلات الجوهرية هنا مع تاريخ سريان جديد.
10. التواصل
للأسئلة أو الطلبات: support@topprog.net.